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知识管理在现代企业中的运用 摘要:随着知识经济时代的来临,知识管理在现代企业中的运用越来越重要,本文在归纳出知识管理基本思想的基础上,具体从企业知识库、企业产品创新、企业客户管理等几方面说明知识管理在企业中的运用。
随着全球经济一体化进程的加快和竞争的加剧,企业已逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式向以客户为中心、服务至上、实现客户价值和达到企业利润最大化的集约化经营管理模式转变,良好的客户关系是企业求得生存与发展的重要资源。
1、网上购书最早的瀛海威开展业务三个多月,收益并不多,大抵持平,赛百威、北京在线等营业额也不乐观。网络营销怎么啦?笔者提出了几个观点,分析了网络营销在中国现实条件下的几个限制因素。 现实消费文化对网络营销的影响 近年来,假冒伪劣商品屡禁不止,已成为全社会关心的热点问题。
2、论文写作 (一)毕业论文写作的内容结构 毕业论文写作的内容包括:P6内容摘要与关键词(中、外文)、目录、正文、注释、附 录、参考文献、封面、封底。 (二)毕业论文写作步骤 毕业论文写作步骤:确定选题,收集材料,确定主要参考书目,写开题报告和写作提纲, 初稿,二稿和定稿。定稿后答辩准备和答辩。
3、工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。所以应该写好几点:你对岗位和工作上的认识具体你做了什么事 你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。
4、我也去答题访问个人页 关注 展开全部 毕业论文(设计)材料的排列顺序(一) 封面:包括论文(设计)题目、指导教师(包括职称)、学生姓名、学号、二级学院名称、专业、年级、论文总成绩、时间等。论文封面由学校统一印制。(二) 封二:指导教师评阅表。(三) 论文。(四) 封三:交叉评阅表。
并针对不同的客户类型提出客户关系的不同发展策略。该研究将客户价值和客户忠诚作为两个独立的变量,客户价值仍然是指客户当前的净现金流,客户忠诚隐含了对客户未来现金流潜力的预测。
客户价值即是指客户所具有的价值。客户关系是指企业为达到其经营目标,主动与客户建立起的某种联系。这种联系可能是单纯的交易关系,也可能是通讯联系,也可能是为客户提供一种特殊的接触机会,还可能是为双方利益而形成某种买卖合同或联盟关系。客户关系具有多样性、差异性、持续性、竞争性、双赢性的特征。
在具体细分市场中,基于单个属性或利益,相对于主要竞争对手,检查顾客对公司绩效的评价:根据评价决定定价策略。定期评估顾客价值:应对变化。顾客满意 购买者在购买后是否满意,取决于商品所带来的性能是否符合购买者的期望,当然也取决于购买者怎么看期望与现实之间的差距。
论文一:《汽车企业客户关系管理研究》摘要:随着汽车行业的发展,客户关系管理作为一种新型有效的管理机制,已经在企业实践中得到贯彻并实施。本文简要阐述汽车行业客户关系管理现状,分析其在汽车企业的作用,并提出完善汽车行业客户关系管理的对策建议。
企业客户关系管理论文篇一 《 汽车企业客户关系管理研究 》 摘要:随着汽车行业发展的客观需求,客户关系管理作为一种新型有效的管理机制已经在企业实践中得到贯彻并实施。本文简要阐述汽车行业客户关系管理现状,在此基础上分析其在汽车企业的作用,最后提出完善汽车行业客户关系管理的对策建议。
企业客户关系管理(CRM)研究篇一 [摘要] 近年来,随着市场竞争的日益突出,客户这一重要资源也越来越成为企业市场竞争的制胜关键。为此,客户关系管理(CRM)作为一种新的营销管理模式就运孕而生。
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