关系营销案例-关系营销案例分析题
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简述信息一览：
关系营销的成功案例有哪些
麦道飞机公司1993年生产的100座喷气式客机，有18种重要的零部件是由供应商负责设计的，公司因此而节约了2亿美元的生产成本。
在事件爆发三个小时左右，海底捞给出了一个堪称企业危机公关范本的案例，业内人士将海底捞的危机公关策略概括为：锅我背、错我改、员工我养。
产品名称和广告信息都在清晰地传达产品概念。白加黑——治疗感冒，黑白分明是一例非常经典的关系营销案例。如今， 这则经典的营销案例仍值得我们去牢记，去发掘。微信红包据微信春节期间公布的官方数据称 除夕至大年初一下午4点，两天内参 与抢微信红包的用户超过500万，总计抢红包7500万次以上。
格力 为军队提供了极寒天气的具有自主知识产权的空调产品；和极端天侯里的极热状况里自主能源非电动空调。为我军从北极村到酷热天候同时都可以使用上空调制品。超越了电力驱动和超低温无法启动的经典空调的制约边际界限。
客户关系管理案例分析的案例
星巴克咖啡案例分析报告团队名称：Last团队成员及分工：谭加园：队长、团队分工安排、案例分析报告整理。朱丹：实地调查分析。钟文：PPT制作整理。制作日期：2015-12-05公司简介星巴克（Starbucks）咖啡公司是由人称“咖啡大王”的霍华德·舒尔茨于1***1年在美国西雅图成立的，现已是世界领先的咖啡品牌。
CRM是英文Customer Relationship Management 的简写，一般译作“客户关系管理”。CRM最早产生于美国，由Gartner Group 首先提出的CRM这个概念的。20世纪90年代以后伴随着互联网和电子商务的大潮得到了迅速发展。不同的学者或商业机构对CRM的概念都有不同的看法。
案例一：完善商业银行客户利润贡献度分析的基本策略[2] 目前客户利润贡献度分析中存在的主要问题缺乏统一的客户信息管理支持平台随着信息技术的发展与应用，国内很多商业银行还正忙于数据的集中上收和建立统一的会计核算处理平台，信息平台仍处于核算层次，缺乏客户关系管理方面的内容，对客户信息挖掘使用的程度还较低。
问题三：客户关系管理案例分析的概述 客户关系管理案例分析在华康效率手册中，还包括有对客户的管理！如何对重要客户进行管理？如何使客户不流失？如何在企业员工离职时能更好的交接工作？而这些华康效率手册中都可以帮到你。它里面不仅仅教你如何对VIP客户进行管理，还有一些成功人士的案例。
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