本篇文章给大家分享如何搞好电力营销指标,以及电力营销基础管理提升措施方案对应的知识点,希望对各位有所帮助。
充分认识提高营销基础数据质量的重要意义 基础数据是信息系统的生命线,是营销各项工作开展和分析决策的核心所在。
电力营销基础数据治理的意义是提高电力营销系统基础数据质量的重要性。根据查询相关资料信息显示,基础数据是信息系统的生命线,是营销各项工作开展和分析决策的核心所在,科***用各种方法,有效提高基础数据质量,只有这样才能更高效、及时、精准的占有数据资源,支持人员进行科学的决策。
实施供用电抄管分离的最大效能是引入监督和制约机制,扼制管理过程中的虚假行为,保证营销基础数据的真实性;能够进一步增强职工的工作责任心,促进职工树立求真务实的工作作风;可以从根源上消除为应付上级线损管理指标考核而进行自我调控的侥幸心理,敦促职工摆正位置、端正态度,提高工作质量,搞好优质服务。
从大数据提供的海量信息中分析客户的消费行为,找出电力系统最精准的用户,以便电力企业的营销能实现精准化,同时根据精准化消费群体的特征建立针对性的营销方式,从而能划分出精准的消费客户,进行个性化营销。
四)建立市场营销体系 营销市场是应当改变旧的供电管理模式,建立商业化运营法制化管理。按照规定的市场营销政策,拓宽企业的市场占有率,转变市场供需矛盾缓和的形势。扩张策略以优质服务,搞好市场调查,提高市场预测的准确性。
学院拥有信息管理与信息系统、电子商务、工商管理、市场营销、会计学、国际经济与贸易、金融学、行政管理、旅游管理9个本科专业,拥有审计学、物流管理、纺织服装贸易3个专业方向;其中,信息管理与信息系统是省级名牌专业、电子商务是省级特色专业,会计学是省办专业。目前在校全日制本科生3554名。
市场营销,又称为市场学、市场行销或行销学,MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。\x0d\x0a市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。
计算机科学与技术是一个计算机系统与网络兼顾的计算机学科宽口径专业,旨在培养科学型和工程型相结合的计算机专业高水平工程技术人才。
电子商务专业(B2B)是融计算机科学、市场营销学、管理学、经济学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。
计结果显示,包括本市在内的东部沿海城市仍是大学生就业的热点地区。本市需求毕业生数量较多的专业与总体分析略有不同。本市企业对毕业生专业需求排在前十位的专业包括信息与电子类、管理类、机械设计与制造类、计算机科学与应用类、电气工程及自动化、建筑类、经济学、英语、医药卫生、市场营销。
行政管理(农村与乡镇管理)专业:主干课程:行政管理学概论、经济管理概论、基层法治、基层政策分析、社区管理、农村社会学等。工商企业管理专业:主干课程:管理学、市场营销学、人力资源管理、物流管理、财务管理、国际金融、公共关系学等。
1、电力营销服务管理 在电网企业电力营销供电服务管理中引入客户期望管理理念,通过引导客户设置合理的期望,履行企业承诺的服务水平,加强供电服务管理,全力实现客户期望。
2、通过优质的服务,电力企业能够认识到自身在市场竞争中存在的差异。通过电网改造,开拓用电市场,结合国家对电力系统的发展政策,***居民用电量增长。并让用电客户充分理解“峰平谷电价”的含义,从而拓展一些潜在的电力客户。
3、高效的客户服务管理要能向客户提供专业化、亲情化、主动化的服务,不断创新服务项目和内容,优质、高效地完成客户服务的各项工作,不断改进和提高客户服务工作水平。客户服务管理在服务营销中有着重要的意义。
4、实施精细化电力营销服务管理,不但能够使供电企业在营销服务方面提高社会信誉,而且还能够扩展消费市场,是有效提高市场竞争力的有效途径。
供电公司在发展过程中,存在着制度和政策落实程度不够的问题,企业内部为了增加营业收益,更好的提高营销管理水平,出台的一些管理规定,但这些规定无法得到落实,在实际的工作中,只停留在纸面上,一线员工不清楚,管理人员不行驶,导致制度落实不下去。
传统的电力营销管理模式存在严重的弊端,市场化整体水平与核心竞争力都与国际企业存在较大差距,但随着新型体制的改革,我国将电力管理精细化作为新型的营销管理手段,通过不断深化体系改革与基础设施改造,创新服务手段与服务质量,以期推动企业的经济效益与社会效益。
其中,电力营销决策不科学主要表现在两点,其一是电力企业营销手段比较落后,其二是电力企业营销调查工作过于迟缓,无法从根本上促进电力企业营销工作的可持续发展。
1、售电量。根据查询豆丁***显示,电力营销关键指标由售电量、平均电价、线损率、电费回收率和普查任务构成,售电量是供电企业最重要的考核指标之一,可以促使电力行业扩大其商品的市场占有率。
2、电力营销主要包括:业扩报装、计量、抄表、核算、收费、报表、用电检查等。业扩报装是用户的新增、注销、扩容、迁址、基本信息变更等对用户维护的业务,会有一整套业务流程,比如高压新装、低压居民新装等,流程都是不同的。计量就是管电能表、互感器、终端等的资产出库、入库等。
3、考核体系中,95598投诉直接对接总部,看似高效,但可能带来地方层级的管理压力。客户经理一对一服务虽优质,但电力服务的隐性特征导致普通用户接触较少。计费机制复杂多元,电价计费依据多种标准,如指导价、差异化定价和市场定价,峰谷平价制度影响着电费的波动。
4、最后,电力营销稽查还涉及应用信息技术,如对营销信息系统的监控和应用文的写作,以提高工作效率和数据准确性。
5、现场诊断。运用远程分析结果,对综合管理、营销安全管控、全域营销数字化建设、营销项目管理、新兴业务、电价执行、线损管理、电费管理、业扩管理、计量管理、优质服务等重要环节进行全面诊断分析。稽查违章查处追责。
6、我个人认为电力营销主要包括业务扩充、变更用电业务、营业电费管理、电价管理、电能计量管理、供用电合同管理、用电检查与营销稽查等。
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