金融营销的研究基础是营销原理和理论。金融营销是作为市场营销理论的一个分支存在的,对金融营销的理论研究大多是在营销原理和理论的基础上,结合金融机构的具体情况进行的,所以金融营销的研究基础是营销原理和理论。
金融营销研究的重点开始由银行转向其他金融机构,金融营销研究的核心由战略转向关系。国际营销和网络营销成为新的研;金融企业更加强调白领阶层和新生代收入的增加,行业务。
在金融理论方面主要研究课题有:货币的本质、职能及其在经济中的地位和作用;信用的形式、银行的职能以及它们在经济中的地位和作用;利息的性质和作用;在现代银行信用基础上组织起来的货币流通的特点和规律;通过货币对经济生活进行宏观控制的理论等等。就业方向:基金公司、证券公司、金融机构、银行等。
金融专业主要学习货币银行学、投资学、国际金融、证券、投资、保险等方面的基本理论。金融专业的就业面非常广,毕业生主要在***部门、银行业、证券、信托投资公司、保险公司、上市公司等从事相关工作。
经济学基础、金融学基础、金融科技基础、会计基础与实务、国际金融基础、国际贸易实务、金融操作技能、金融营销技能。 专业基础课程:商业银行综合柜台业务、个人理财业务、外汇交易实务(双语)、国际结算业务(双语)、国际金融函电、大数据金融分析、国际投融资实务、金融英语服务口语。
金融学从经济学分化出来的、研究资金融通的学科,主要包括四大学术专业领域:银行学、证券学、保险学、信托学。传统的金融学研究领域大致有两个方向:宏观层面的金融市场运行理论和微观层面的公司投资理论。
第三层次的关系营销是金融机构在为客户增加财务利益和社会利益的同时,再增加与客户的结构性联系,给客户提供优质的体验。例如,银行为其主要客户提供特定的设备、软件或计算机联网,以及饮料、点心等软服务,为客户营造出宾至如归的氛围。
第三层次则是在前两层的基础上,增加与客户的结构性联系,提供优质的体验,例如提供特殊设备、个性化服务,以及营造舒适的环境。这三个层次的关系营销是递进的,金融机构通过与客户建立结构性联系,逐步培养客户的忠诚度。
混业制度下银行新增投资业务,对企业提供包括投资在内的全方位的金融服务,既有利于企业的发展,又有利于建立起密切协调的银企关系,增强银企综合的竞争能力,使银行在经济发展中发挥更大的作用。
③网络营销(Internet Marketing):网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面。
部门之间的关系是整个金融机构对外营销过程中小团队之间的协调。管理部门对内部关系营销的支持表现在为直接接触客户的人员提供后勤服务和业务支持,包括准确地选聘客户经理、进行营销培训、制定激励措施、促进信息的交流和互动、为各项营销活动提供优质的后勤服务等。
内部关系营销是指在金融机构内部建立、发展和保持一种服务型文化,从而为金融机构实现其战略目标提供人员保证。
对金融机构来说,内部营销是实施关系营销战略的基础,是关系营销的重要组成部分,也是传统营销观念所忽视的部分。员工是金融机构经营所投入的最活跃、最具能动性的资源。由于与客户面对面直接接触,员工是金融机构形象的具体体现者和沟通各相关利益方关系的具体执行者。
1、金融是货币流通和信用活动以及与之相联系的经济活动的总称,广义的金融泛指一切与信用货币的发行、保管、兑换、结算,融通有关的经济活动,甚至包括金银的买卖,狭义的金融专指信用货币的融通。
2、金融即资金的融通,是人们在不确定环境中进行资源跨期的最优配置决策的行为,金融的内容可概括为货币的发行与回笼,存款的吸收与付出,贷款的发放与回收,金银、外汇的买卖,有价证券的发行与转让,保险、信托、国内、国际的货币结算等。
3、营销模式是指人们在营销过程中***取不同的方式方法,它其实是有多种方式,一种是关于市场,一种是关于客户两种渠道进行营销。金融模式泛指自上而下、顶层到底层、内部到市场、顶层股权设计到市场营销设计全链条打通商业生态圈,解决企业现金流、客户流、利润率等问题的一整套系统化设计方案。
4、金融模式主要是企业的融资模式,现金流的管理。
5、金融营销和市场营销区别:金融营销是经济与金融发展到一定阶段后企业营销理念在金融领域的运用。1958年,在全美银行协会会议上,第一次公开提出了金融营销的概念,由此揭开了金融营销理论应用的序幕。之后,随着金融市场的不断完善与金融体系的不断发展,金融营销的内容也日益丰富[1]。
6、与一般营销一样,社会营销的目的也是有意识地改变目标人群(消费者)行为。但是,与一般商业营销模式不同的是,社会营销中所追求的行为改变动力更多来自非商业动力,或者将非商业行为模拟出商业性卖点。⑧病毒营销是一种信息传递策略,通过公众将信息廉价***,告诉给其它受众,从而迅速扩大自己的影响。
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