如何打造厅堂服务营销氛围-厅堂营销服务案例
文章阐述了关于如何打造厅堂服务营销氛围，以及厅堂营销服务案例的信息，欢迎批评指正。
简述信息一览：
银行网点厅堂营销包括抓住客户的
1、从这些问题出发，基于银行与客户关系的良性发展，银行效益的快速发展，银行外联营销0项目以客户分析和客户需求为核心，以网点为依托，精准打击，锁定优质客户，实现银行与客户的共赢和共同发展。 项目目标 培养一套理念：整合资源，与客户共创双赢。 学习一套方法：分析需求，挖掘需求，创造解决方案，沟通解决方案。
2、银行应该强化对公客户服务作为夯实客户基础、提升市场竞争力的有效途径，通过“抓客户、强基础”、“抓有效、保稳定”、“抓大户、促增长”的“三抓”措施，不断优化服务手段、提高结算效率，做大做好以实体经济为重点的对公客户拓展和结算账户服务。
3、***营销的异议对策 当掌握了营销技巧之后，柜员在进行***营销时，还应该注意一些常见的客户问题。尤其是当遇到客户提出异议或拒绝时，柜员拿出这些问题的参考回复，或许能为成功营销增加一些砝码。下面，笔者就列举几个客户经常会提出的异议或问题： 1“你们银行网点少，还款不方便。
4、厅堂营销九部曲是准备、欢迎、聆听、细问、供选择、定期望、答辩、成交、何日君再来。为深化网点转型，提升网点服务水平，从细微处着手，坚持客户至上原则，打造厅堂营销九部曲。厅堂营销工作一定要严谨，主观大局。厅堂营销九部曲是准备、欢迎、聆听、细问、供选择、定期望、答辩、成交、何日君再来。
银行厅堂服务营销,需要做好哪些工作?
1、大堂经理可适当的多一点的营销，但是作为柜员，一句话去营销就好，比如：“XX先生/女士，我们的手机银行现在跨行转账没有任何手续费，每天最多可以转20万，还能缴水电费，很方便的，帮您一起开通好吗？”如果客户不需要，很简单的“没关系，那有需要再来办理好了。
2、事先准备。负责任的厅堂营销，在与客户会谈前总是做好准备。见面印象。第一次见面的印象是十分重要的，就是初见的十秒八秒之间，印象就给打下了，而且很难再改变。聆听。作为厅堂营销员，应该有灵敏的耳朵，要经常打开耳朵，听取信号及敏感信息。br细问。
3、银行需要做换位思考，认真了解用户真正的需求是什么。 定期做用户回访，听取来自一线的的需求，尽管有些需求是不合理的、不合符银行的规定的，我们依旧可以耐心做记录、认真做解解答得越仔细、越清晰，未来用户在网点的投诉率会逐渐下降。
4、银行在厅堂金三角营销的方案如下：针对亲子客群举办了一场主题为“小小演说家”的儿童演讲比赛，参与比赛的小朋友可以获得了相应的奖品。在活动的间歇环节，向客户推荐当季推出的家庭类存款产品以及各种暑期针对亲子客群的达标享好礼活动。活动结束后继续通过有效的跟进措施对客户进行沟通和营销。
5、客户翘首遥望业务窗口，柜员办理业务尚顾不暇，难有与客户及客户经理沟通和进一步营销的机会。链式服务营销难以奏效，仅在业务办理低谷时期，客户经理才能抓住契机营销客户。加之0不依赖物理设施虚拟服务时代的到来，厅堂营销转型之路仍然任重道远。
6、银行吸收公众存款，发放贷款，充当信用中介，对待每位客户的工作性质是一样的，有所区别的是对待VIP客户态度更好一些，存取款更方便快捷一些，理财投资利率更多一些，既然是商业化服务，肯定有客服分类。
如何做好银行厅堂营销
大堂经理可适当的多一点的营销，但是作为柜员，一句话去营销就好，比如：“XX先生/女士，我们的手机银行现在跨行转账没有任何手续费，每天最多可以转20万，还能缴水电费，很方便的，帮您一起开通好吗？”如果客户不需要，很简单的“没关系，那有需要再来办理好了。
银行网点做好厅堂服务营销，需要做好以下几方面的工作：银行要服务好厅堂的工作人员 。有句话叫“没有被爱过的人，不懂怎么爱别人”，把这句话用到这里，就是“没有被好好服务过的员工，不懂如何为用户提供服务”。
银行在厅堂金三角营销的方案如下：针对亲子客群举办了一场主题为“小小演说家”的儿童演讲比赛，参与比赛的小朋友可以获得了相应的奖品。在活动的间歇环节，向客户推荐当季推出的家庭类存款产品以及各种暑期针对亲子客群的达标享好礼活动。活动结束后继续通过有效的跟进措施对客户进行沟通和营销。
商业银行厅堂营销模式一向按部就班，依次是客户问候与识别、引导与分流、沟通与发掘、营销与转介。这四个进本环节看起来简单，但却真正做到环环相扣、紧密顺畅衔接却实属不易。厅堂营销实际操作中，联动营销却是十分生硬的一次又一次简单转介，客户感受不到贯穿始终的服务。
厅堂营销触点包括哪些
1、发放产品宣传折页，进行推荐和需求挖掘。利用宣传资料的传递，激发睡眠客户的需求并促之付诸行动，引见到客户经理处进行深度营销。合理利用网点厅堂布局，通过前六个触点的需求激发，给予客户金融服务“样板间”感受，再通过后一点优质的综合服务满足客户一站式金融服务需求。
2、网点转型内容 （一）推进网点硬件设施转型。包括网点的标准化改造、网点的选址装修、网点的形象建设、门牌更换、文明标准服务导入工作等，全面启动网点转型，还需要进一步在硬转方面下功夫，重点工作分两个方面：一是对于已经进行了标准化改造的网点。
3、媒体：未来，坦克的产品矩阵越来越丰富了，在营销上会有什么样的思考吗？ 崔卓佳：对于坦克品牌而言，产品品类的创新是我们做任何营销活动的一个基础，产品的可玩性一定是我们做营销的出发点。首先，从产品定义阶段我们就引入用户参与，所以从坦克300开始，我们就导入了用户共创***。今天发布的坦克500也一样。
关于如何打造厅堂服务营销氛围，以及厅堂营销服务案例的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。
