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宏观环境 间接营销环境,指影响企业营销活动的社会性力量和因素,包括:人口环境、经济环境、政治法律、法律环境、技术环境及自然环境。
政治法律环境:包括政策法规对市场营销活动的影响。社会文化环境:主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、***道德、教育水平、语言文字等的总和。市场营销环境的影响:市场营销环境对企业营销带来双重影响作用,既会带来威胁,也会带来机会。
宏观环境:间接营销环境,指影响企业营销活动的社会性力量和因素,包括:人口环境、经济环境、政治法律、法律环境、技术环境及自然环境。分析市场营销环境的原因:(一)市场营销环境对企业营销带来双重影响作用 环境给企业营销带来的威胁。
差异性。不仅表现在不同企业受不同环境的影响,而且同样一种环境因素的变化对不同企业的影响也不相同。(3)复杂性。表现为各个环境因素之间经常存在着矛盾关系。(4)不可控性。营销环境是企业外部的影响力量,是企业无法控制的。(5)动态性。市场营销环境是在不断发生变化的。
一)客观性 企业总是在特定的社会经济和其他外界环境条件下生存、发展的。企业无法摆脱和控制营销环境,企业往往难以按自身的要求和意愿随意改变。环境对企业营销活动的影响具有强制性和不可控性的特点。
市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。根据影响力的范围和作用方式,可以分为宏观营销环境和微观营销环境具有客观性、关联性、层次性、差异性和动态性等特点。具体划分如下:1)按对企业营销活动影响时间的长短分:长期环境与短期环境。
1、找出影响企业营销的相关环境因素。企业有必要先从各种环境因素中找出与本企业营销活动密切相关的那些重要因素,以便缩小范围。分析辨别营销环境因素的实用方法是环境扫描法,将所有可能出现的与营销活动有关的因素都列举出来,最后把比较一致的意见作为环境扫描的结果,即得出相关的主要环境因素。
2、微观环境 微观环境指与公司关系密切、能够影响公司服务顾客的能力的各种因素,包括公司自身、营销中介、顾客、竞争对手及公众。企业自身环境影响说的是营销部门在制订和执行市场营销***时,必须获得企业最高管理层的批准和支持,并与其他部门分工协作。
3、环境分析是市场营销活动的出发点;环境分析有助于企业发现市场机会、规避环境威胁、以避害兴利、化险为夷,确保在竞争中立于不败之地;环境分析有助于企业作出正确的营销决策。
1、差异化营销又称“多样化营销”。满足细分市场需求的营销管理模式。***用这一模式的企业或营销组织,将全部市场覆盖作为营销目标,同时又关注各类顾客的需求差异,在市场细分的基础上,开发出不同的价值组合方案,从而满足所有细分市场顾客的需求。
2、健康理念 ——农夫山泉只生产天然弱碱性的健康饮用水,坚决反对在水中添加任何人工矿物质。世界卫生组织《饮用水水质准则》表明,不论饮食结构丰富与否,人体必需从饮用水中摄取一定比例的矿物质和微量元素。
3、渠道拓展策略:农夫山泉不断扩大其市场渠道,包括超市、便利店、饮料店、酒吧等,从而促进产品的销售量的增长。服务策略:农夫山泉非常重视消费者的体验,遵循“顾客是上帝”的理念,提供一流的售后服务,建立品牌信任感,从而提升用户品牌忠诚度,并持续增长销售业绩。
4、差异化营销策略一:产品差异化 产品差异化关注产品的特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式样和设计等方面。通过提供独特的产品特性,企业能够在市场中脱颖而出。例如,宝洁公司通过推出不同功能的洗发水品牌,如海飞丝、潘婷、沙宣等,满足了消费者不同的需求。
5、农夫山泉茶饮的主要问题正是在于产品定位与其营销策略之间不够匹配,作为茶饮市场的后来者,农夫山泉至少在以下三方面存在问题。 (1)东方树叶目标市场过于小众,缺乏消费者基础。作为一款定位为“0卡路里”的健康饮料,东方树叶目标顾客应该是注重健康、喜欢原味茶饮的顾客,所以东方树叶的四款产品都是无糖饮料。
6、原则二:力求简单 在纷繁的营销市场,消费者往往只能记住仅有的几个明星产品,怎么才能让消费者关注到自家产品呢?首先,要避免让他们记住过多的产品信息,产品信息越简单越好,简单到只有一点,最容易记忆。比如,“农夫山泉有点甜”这句广告语,仅仅表达了“有点甜”这个再简单不过的产品信息。
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