烟草服务营销案例分析题-烟草营销案例分析题及答案
今天给大家分享烟草服务营销案例分析题，其中也会对烟草营销案例分析题及答案的内容是什么进行解释。
简述信息一览：
急求:烟草营销初级考试题!
1、第一题：沟通（10分）答案：√ √ × √ × √ √ × √ × 评分标准：每题1分，共10分。
2、烟草专业知识：涉及烟草行业的生产、销售、管理等方面的专业知识，考生需要了解烟草的品种、种植技术、加工工艺、市场营销等相关内容，这一部分考查考生对烟草行业的了解程度和专业知识掌握情况。
3、烟草专卖局考试内容是线上测评和线下。线上测评：140客观题，判断对错20，单选70，多选30，不定项20。考试内容：公基+言语+时政+性格测试。线下：行测+公基+写作。笔试科目为综合基础知识，主要测试报考人员的政策理论水平、分析和解决实际问题的能力以及从事相关工作的基本素质与潜能，总成绩100分。
关于烟草行业行业的服务营销创新?
强服务 、树品牌是今年营销工作的主题之一，营销服务要与零售终端建设和窗口建设相结合，践行客户 至上、服务为本的经营理念。强服务的根本是要平等互利，核心是要关注客户利益，关键是要密切客我关系，目标是提升客户满意。
服务营销具有全员、全过程、全行业、全社会的特点，服务营销工作不仅是卷烟营销部门的事情，而是整个企业所有部门、所有人员的事情，涉及企业高层战略决策、中层管理协调、基层落实执行的全过程。
精准营销的含义和对烟草商业企业的重要意义精准营销就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段，建立个性化的客户沟通服务体系，通过系统手段保持企业和客户的密切互动沟通，从而不断满足客户个性需求，建立稳定的企业忠实客户群，从而达到整体性、结构性的解决市场问题，实现市场营销的突破。
满足客户的需求。烟草行业创新营销的最终目的是为了满足客户的需求，因此，对于产品的更改应当以市场为准，对目标市场进行详细的调研以确定受众的产品需求。
进一步明确客户经理重要性。通过企业文化与相关措施，真正形成“后台为前台服务，前台为客户服务”的企业氛围，促进干部职工对客户经理的深入理解和认识，培育全员的市场与竞争意识、经营与服务意识，全面理解现代烟草商业企业的营销理念与创新思维。要适当增加对客户经理的授权。
市场竞争的命脉在营销，营销的命脉在服务营销。服务营销同时也是网建业务部门的重要方面之一，也是客户经理需要学习的方面。本文对烟草行业服务营销的概念及开展服务营销的必要性进行阐述，对烟草行业客户经理开展服务营销面临的问题进行分析，针对服务营销的问题提出了一些对策，希望对行业开展好服务营销的企业有一点启示。
与女性香烟市场的营销环境分析有哪些?
1、一般环境分析：所处经济体相关的经济形势、政策导向、技术发展水平和社会导向（如人们的价值观、产品使用习惯等）还有人口统计变量（如男女比例、年龄分布、教育程度分布等）；产业环境分析：波特的五力模型和产品生命周期。运营环境分析：主要是分区域销售情况和渠道分布状况。
2、经济在发展，消费水平提高，在卷烟方面可支出更多；人们精神压力越来越大，而吸食卷烟可作为一种排解途径。
3、宏观环境要素即影响企业微观环境的巨大社会力量，包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然地理等多方面的因素。联系微观环境直接影响和制约企业的市场营销活动，而宏观环境主要以微观营销环境为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动。前者可称为直接营销环境，后者可称为间接营销环境。
4、宏观环境：宏观环境是指外部的经济、政治、文化、社会等因素对市场营销活动的影响。例如，经济状况、政策法规、文化价值观念等都会对市场需求和消费行为产生影响。 微观环境：微观环境是指企业所处的具体市场环境，包括竞争对手、供应商、渠道商、消费者等因素。
5、市场营销环境分析常用的方法为SWOT法，它是（优势）、（劣势）、（机会）、（威胁）的意思。具体内容如下：（一）外部环境分析（机会与威胁）环境机会的实质是指市场上存在着“未满足的需求”。它即可能来源于宏观环境也可能来源于微观环境。
6、人口环境 人口是市场的第一要素。人口数量直接决定市场规模和潜在容量，人口的性别、年龄、民族、婚姻状况、居住分布等也对市场格局产生着深刻影响，从而影响着企业的营销活动。企业应重视对人口环境的研究，密切关注人口特性及其发展动向，及时地调整营销策略以适应人口环境的变化。
关于烟草服务营销案例分析题和烟草营销案例分析题及答案的介绍到此就结束了，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于烟草营销案例分析题及答案、烟草服务营销案例分析题的信息别忘了在本站搜索。
