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营销管理-营销书

简述信息一览：

为提高管理效能，增强销售部门的整体性，建立健全岗位责任制，规范工作行为和工作程序，充分发挥销售部门的基本职能和运行职能制定本制度。本公司岗位责任制坚持因事设岗、职责相称，责任一致、责任分明，任务清楚、要求明确，便于考核为原则。

可细分为市场营销管理制度，销售人员管理制度，售后服务管理制度，销售合同管理制度售后服务管理制度 1　范围本标准规定了售后服务的工作要求本标准适用于公司销售业务售后服务的管理。2 职责业务部负责产品的国内外销售；负责维持和维护老客户关系；负责开拓新客户；负责收集国内同行信息。

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XX公司销售管理制度 XX机械有限公司年月日第一章总则 1 为保证营销管理工作有序进行，为营销发展提供有力支持，现根据XX公司相关管理制度及本部门的实际情况制定本制度。2 本制度适用于XX公司销售部（以下简称“销售部”）所有在册员工。

售楼部现场管理制度签到售楼部员工上下班实行签到制，由现场主管负责核实，作为当天的考勤记录。因事、因病不到者，事先必须向销售主管提交书面请假申请，获准后及时通知现场主管。

职位设置：销售部经理、区域销售主管（2）职责权限：区域销售主管直接向营销总经理汇报工作，销售部经理对区域销售主管的工作以协调为主。营销人员数量：（1）市场人员：1人（2）销售主管：20人左右，分为三种情况：1人管辖一省，数人管辖一省，1人管辖数省。

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具体可以参考以下比较简单的范文，详细应该根据自己企业的实际情况制定：《销售费用管理制度》第一条为切实有效地调动营销人员的积极性，确保完成xxxx年度营销目标，经公司研究决定，制定本办法。第二条公司对销售费用实行按货款回收额比例提成，按季考核兑现。

这是企业尽量增加产品种类，实行跨行业生产经营多种产品和业务的一种战略。如果企业所在行业缺乏有利的市场机会，或其他行业具有更大的吸引力，可以实行多元化发展策略。这种策略有以下三种类型：①同心多元化。

企业目标市场营销战略的三种模式：无差异性营销、差异性营销、集中性营销。无差异性营销无差异性营销的优点是由于产品单一，有利于标准化和规模化生产，降低研发、生产、仓储、运输、推广等成本，以低成本获得市场竞争优势。缺点是忽视了不同企业之间市场需求的差异，企业很难长期***用。

主要分为三大类型，各有利弊，根据自身情况，具体问题具体分析。无差异性市场策略：只针对人们需求中的共同点，而不管差异点差异性市场策略：利用产品与市场营销的差别，占领每一个细分市场，从而获得大销量，但是，企业资源将被分散用于各个细分市场。

在市场营销领域，存在几种基本的战略类型，它们包括密集型战略、一体化战略和多元化战略。以下是对每一种战略类型的详细解释。密集型战略密集型战略涉及在现有产品和市场的基础上，通过提升市场潜力来推动企业增长。这种战略旨在增加市场份额。

无差异性目标市场策略该策略是把整个市场作为一个大目标开展营销，它们强调消费者的共同需要，忽视其差异性。差异性目标市场策略该策略通常是把整体市场划分为若干细分市场作为其目标市场。

关系营销（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情况下，公司并不能寻求即时的交易，所以他们会与长期供应商建立顾客关系。公司想要展现给顾客的是卓越的服务能力，现在的顾客多是大型且全球性的。他们偏好可以提供不同地区配套产品或服务的供应商，且可以快速解决各地的问题。

1、第营销人员的管理和素质要不断提高。营销组织结构要明确，许多企业营销组织结构不健全，很多营销职能没有部门、没有人员行使，工作中职责不清、责任不明，不能保证营销部门内部正常的工作运转。营销人员素质的高低直接影响销售额的多少。

2、认真研读本岗位工作内容保持热情，保持认真利用好各种管理工具和营销工具结合互联网趋势，做好线上线下相结合的服务模式提升团队成员的沟通技巧，完善沟通方式加强学习，增加团队成员的个人能力保持创新能力，鼓励大家的创意认真研读本岗位工作内容，严格要求自己。

3、营销管理体制改革的重点是：决策体制、组织体制、激励体制，这些体制的建立将有助于企业整体营销工作专业化程度的提高。

4、对市场操作上——“从实”，一切从实际出发、从市场出发。营销理论上，无论是4p，还是4c都必须服从于、服务于市场，工作方式上每一个步骤执行到位。所有的策划不能天马行空，必须务实。其实，营销无定式、无招胜有招，把最简单的招式练精就成了绝招，披星戴月、挥汗如雨。

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