烟草营销-烟草营销中心客户经理

文章阐述了关于烟草营销，以及烟草营销中心客户经理的信息，欢迎批评指正。

简述信息一览：

• 1、烟草局营销岗压力大吗
• 2、烟草专卖局的营销岗位的工作性质
• 3、烟草商业企业如何提升服务营销能力?
• 4、如何推进烟草管理所精益营销
• 5、为什么报考烟草卷烟营销岗这个岗位?
• 6、如何提升烟草营销服务工作质量与水平

烟草局营销岗压力大吗

1、从而，以此与地域有很大旁及，发达地段恐怕就针锋相对正如高，有一两万的，有七八万的，有十几万的，也有十几万几百万的，任重而道远看是否正式工，是不是领导岗位。类同员工总体上也有何不可在15万元横竖年年，而欠发达地域一般职工每年在五至六万元年年。

2、卷烟营销作为特殊的商品营销活动，除具备普通商品营销工作形式灵活、压力大、实践性强、工作业绩容易衡量等特点外，还具有十分明显的行业特征： 一是要具备扎实的行业法律基础知识。烟草行业是专卖体制，各地方烟草专卖部门是两块牌子一套人马，既进行行政管理又开展卷烟销售活动，专销结合。

3、工作压力相对来说不大，但是目前烟草行业发展要求比较高，压力多少还是有的，但是工作强度不大！没有提成，有年终奖金，各地市不一样。我们通常所说的烟草公司、烟草专卖局、卷烟厂三者是怎样的关系。烟草公司与卷烟厂，前者是商业企业，后者是工业企业，是平行关系。

烟草专卖局的营销岗位的工作性质

省级烟草专卖局的营销岗具体是做销售的。中国烟草行业实行统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制。国家烟草专卖局、中国烟草总公司对全国烟草行业“人、财、物、产、供、销、内、外、贸”进行集中统一管理。

最主要的就是完成片区卷烟销售任务。负责零售户拜访工作，按照客户分类及服务标准为零售客户提供优质服务。负责客户信息管理，维护客户信息资料，实施客户评价，提出客户类别变更的建议。负责卷烟品牌培育的推广维护，执行品牌培育方案，确保卷烟品牌培育工作的顺利实施。开展零售客户终端陈列指导。

客户经理：主要是针对上级分解落实的卷烟销售指标进行相应的促销。客户经理主要是负责走访服务零售户，指导零售户的卷烟陈列、明码标价、库存清点等工作，进行市场分析、需求预测、经营指导等。专卖人员包括内勤、市管员、稽查员主要是查《烟草专卖法》及其实施条例中规定的须由烟草专卖局稽查人员检查的违法行为。

职能不同：烟草局营销部是烟草局的职能部门，主要负责烟草生产、销售和管理方面的工作，包括市场开拓、销售管理、客户服务等。而分公司是烟草局下属的地方分支机构，负责在一定地区内的烟草销售管理、市场维护等工作。组织结构不同：烟草局营销部通常属于烟草局总部，直接向烟草局领导汇报。

客户经理主要是针对上级分解落实的卷烟销售指标进行相应的促销。客户经理主要是负责走访服务零售户，指导零售户的卷烟陈列、明码标价、库存清点等工作，进行市场分析、需求预测、经营指导。专卖人员包括内勤、市管员、稽查员主要是查烟草专卖法及其实施条例中规定的须由烟草专卖局稽查人员检查的违法行为。

烟草商业企业如何提升服务营销能力?

1、建立全国乃至国际性营销网络在国内外市场的开拓中，轴承生产企业要逐步推行代理制，适当发展、培养代理商，搞活营销方式，拓宽销售渠道，建立起全国性乃至国际性营销网络。

2、提升物流作业效率、加强财务预算管理。提升物流作业效率：梳理现行制度清单，不断提升工作效率和服务水平，为卷烟销售工作提供更加柔性的发展空间。加强财务预算管理：科学制订各部门和中转站的全年费用预算，积极推广应用智慧财务系统，进一步贯彻落实***购工作监督考评问责实施细则和电商***购管理实施细则。

3、三方协作即工业企业、商业企业和零售客户协作营销。三方的共同服务对象是消费者，三方均以市场为导向进行卷烟经营，因此三方要真正树立“为客户服务”的理念。

4、随着市场经济的不断变化，经济体制的不断变革，烟草企业必须转变思想，靠服务培育品牌、靠服务抢占市场，解决零售客户盈利过程中遇到的问题，而这一切都要建立在提高零售客户盈利水平的基础上。抓需求，保货源，解决零售客户缺货源的问题全面摸清辖区内零售客户的真实需求。

5、品牌在facebook或其它社交网络的连结提供给品牌定向广告的未来机会，同时，社交网络也确保了其新广告能够迎合到已经表示愿意考虑的受众，进行再营销。放入购物车 许多访客访问网购网站很快就会把一件商品放进了购物车，甚至还提供了电子邮件地址，只不过却在没有购买的情况下又离开了网站。

6、要下市场，从基层做起，多和客户交流，了解客户，了解公司，了解行业，从将学习到的理论知识和实践相结合，从用理论指导实践，用实践来检验理论。只要做到以上三点，半年就可以成为营销行业的里手。我们公司是专业做品牌策划的，需要给客户做营销方案，我们的新人都是这样进行学习和提升。

如何推进烟草管理所精益营销

1、深入推进“精益十佳”标兵单位创建活动 分为三步走：出台评价办法、组织自评互评、进行总结评选。以推动工作的方法来实行自己评价和相互评价的制度，学会应用评价的手段来激发员工的动力、凝聚力。

2、要努力做到“五个强化，五个实现”，即不断“强化市场导向，实现精准营销；强化品牌培育，实现价值增值；强化优化资源，实现降本增效；强化服务意识，实现顾客满意；强化消费引导，实现结构提升”。二是精益物流方面。

3、随着烟草专卖体制的深入发展，专卖执法工作与市场营销工作各行其是的工作方法显然已不能适应时代要求，加强专卖执法工作与市场营销工作协同的必要性日趋凸显。

为什么报考烟草卷烟营销岗这个岗位?

1、压力大。烟草市场竞争激烈，各品牌都在努力扩大市场份额，营销人员需要面对来自竞争对手的压力，同时还需要应对市场变化和消费者需求的变化。烟草局通常会设定一定的销售目标，营销人员需要努力完成这些目标，否则可能会面临业绩考核的压力。

2、报考烟草的原因，根据网络信息收集，原因可以是：烟草公司（烟草局）作为保证国家财政收入的重要部门，一直是求职者梦寐以求的金饭碗，但也有人反映“吃不饱，饿不死，走了觉得可惜，不走浪费一生”。烟草公司的薪酬待遇分地域和职位，差别很大。

3、好。休假方面。中国烟草销售是全民事业服务单位，财政全额拨款，国家法定节假日以及周末都休息，不存在加班现象。奖金方面。不仅享有全额缴纳五险一金，并有带薪休年假待遇，过年的奖金也是很高的。员工***待遇很好，有五险一金和年终奖，不提倡加班，每月还会有一次团建。

如何提升烟草营销服务工作质量与水平

1、整合营销：在营销过程中要全面考虑客户需求、购买成本、便利和沟通等条件的满足程度，借力整合营销理念，对上下游客户进行双向整合，以服务赋予产品更多价值，达到提高营销水平的根本目的。 文化营销：从客户价值理论和管理学角度来看，文化营销可以充分满足客户的精神诉求，它着力营造的是一种可感知的精神氛围。

2、一是客户经理在为客户提供常规服务的同时，要做到多观察、多动脑、勤动手，多动嘴，善于思、敏于行，培养良好的职业素养和职业能力。努力在客户服务上多用一点时间，多花一点力气，多做一点事情，指导客户做好进货、销售、库存等管理工作，帮助客户提高卷烟营销技巧，努力实现客户价值的增值。

3、因此烟草商业企业要做好精准营销工作，在市场细分、品牌培育、队伍建设和提高服务上下功夫十分必要。在市场细分上下功夫。

4、同时，“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观要求卷烟营销人员的行为要从全局出发，换位思考，多站在零售户的角度考虑问题，为客户的切身利益着想，对零售客户负责。 良好的心理素质。心理素质影响着人们的行为方式和活动质量，卷烟营销工作也不例外。

5、首先是对营销工作的一个深刻审视 进一步明确客户经理重要性。通过企业文化与相关措施，真正形成“后台为前台服务，前台为客户服务”的企业氛围，促进干部职工对客户经理的深入理解和认识，培育全员的市场与竞争意识、经营与服务意识，全面理解现代烟草商业企业的营销理念与创新思维。

6、实施精益卷烟营销，以市场建设为契机，围绕精确把握市场需求，突出品牌培育，提高服务水平，集约营销资源，消除一切不为品牌和服务增加价值的浪费，追求企业效益的最大化，实现精益营销。一是为提高客户引导消费，推介品牌的能力，达到“懂品牌、会卖烟、能赚钱”的目的。

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